| Fiscal Month | 2月 |
|---|---|
| Established | 2014.6 |
| Listed | 2015.11 |
| Headquarters | 105-6906 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー |
| Phone | 03-6733-0024 |
| Employees | <26.5>連2,519名 単224名(46.7歳) [年]697万円 |
| URL | https://www.bell24.co.jp/ja/ |
| Bank | みずほ,三菱Ｕ,三井住友 |
| Supplier | ― |
| Customer | ― |
| Business Segments | ＣＲＭ99,他1 <26.2> |
| Foreign Ownership | 10.5% |
| Floating Shares | 6.3% |
| Investment Fund | 12.1% |
| Specific Shares | 80.0% |
| Market Cap Ranking | 他産業サービス・製品 時価総額順位 37/295社 |
コールセンター（ＣＲＭ）大手。コンタクトセンター（ＳＣ事業）と業務改革支援（ＳＢ事業）展開
特色【堅調】ＳＢ業務は顧客・取引管理や人事・経理系業務のＢＰＯ好調で着実増。柱のＳＣ業務も人材関連業務減を通信キャリア向けマーケ支援で補い盛り返す。単価上げや拠点統合による経費削減で営業増益。
【ＡＩ事業加速】28年２月期に生成ＡＩによるコンタクトセンター自動化サービス本格稼働。自律型ＡＩ実装のＢＰＯも業務の再設計コンサルを400人に倍増し加速。
【営業利益率】8.7％(+0.2ｐｔ)
３期平均8.4％増益率-0.1％
【四半期進捗率】3期平均27.1％
今期24.7％(-2.4pt)
業績・指標・配当
| Period | Type | Revenue(M¥) | Op.Profit(M¥) | Net Income(M¥) | Op.Margin(%) | Net Margin(%) | EPS(¥) | Div(¥) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ◇24.2 | Act | 148,717 | 11,479 | 7,545 | 7.7% | 5.1% | 102.6 | 60 |
| ◇25.2 | Act | 143,607 (-3.4%) | 11,587 (+0.9%) | 8,003 (+6.1%) | 8.1% | 5.6% | 108.8 (+6.0%) | 60 (0.0%) |
| ◇25.3～5 | Int | 36,605 | 2,889 | 1,856 | 7.9% | 5.1% | 25.1 | - |
| ◇25.3～8 | Int | 73,143 (+99.8%) | 5,914 (+104.7%) | 3,823 (+106.0%) | 8.1% | 5.2% | 51.6 (+105.6%) | 30 |
| ◇26.2 | Act | 145,826 (+1.5%) | 12,652 (+9.2%) | 8,181 (+2.2%) | 8.7% | 5.6% | 110.2 (+1.3%) | 60 (0.0%) |
| ◇26.3～5 | Int | 36,701 (-49.8%) | 3,213 (-45.7%) | 2,268 (-40.7%) | 8.8% | 6.2% | 30.5 (-40.9%) | - |
| ◇26.3～8予 | Fcst,Int | 75,500 (+105.7%) | 6,200 (+93.0%) | 3,950 (+74.2%) | 8.2% | 5.2% | 53.1 (+74.1%) | 30 |
| ◇27.2予 | Fcst | 152,000 (+4.2%) | 13,000 (+2.8%) | 8,500 (+3.9%) | 8.6% | 5.6% | 114.3 (+3.7%) | 60 (0.0%) |
| ◇28.2予 | Fcst | 164,000 (+12.5%) | 15,000 (+18.6%) | 9,500 (+16.1%) | 9.1% | 5.8% | 127.8 (+16.0%) | 60～65 (+10008.3%) |
| 会27.2予 | Fcst | 152,000 (+4.2%) | 13,000 (+2.8%) | 8,500 (+3.9%) | 8.6% | 5.6% | -- | （26.4.8発表） |
| Period | ◇26.2 |
|---|---|
| Total Assets (M¥) | 168,697 |
| Equity (M¥) | 74,031 |
| Equity Ratio | 43.9% |
| Capital (M¥) | 27,456 |
| Retained Earnings (M¥) | 61,476 |
| Interest Bearing Debt (M¥) | 48,189 |
| ROE | 11.4% 予11.5% |
| ROA | 4.8% 予5.0% |
| Operating CF (M¥) | 165 |
| Investing CF (M¥) | -5 |
| Financing CF (M¥) | -157 |
| Cash (M¥) | 71 |
| CapEx | 1,453 予1300 |
| Depreciation | 8,947 予7870 |
| R&D Expense | 0 予0 |
| BPS (¥) | 994.4 / - |
| Period | Amount | Forecast |
|---|---|---|
| 24.2 | 30 | |
| 24.8 | 30 | |
| 25.2 | 30 | |
| 25.8 | 30 | |
| 26.2 | 30 | |
| 26.8予 | 30 | Yes |
| 27.2予 | 30 | Yes |
株主・役員構成
| Name | Shares (Ratio) |
|---|---|
| 伊藤忠商事 | 3,003(40.2) |
| ＴＯＰＰＡＮ（株） | 1,063(14.2) |
| 日本カストディ信託口 | 1,046(14.0) |
| 日本マスター信託口 | 540(7.2) |
| ＭＳＩＰクライアントセキュリティーズ | 62(0.8) |
| 野村信託銀行トラスティーリパーチェスマザーファンド | 53(0.7) |
| 野村証券 | 52(0.7) |
| ノルウェー政府 | 50(0.6) |
| ＪＰモルガン・チェース・バンク３８５７８１ | 47(0.6) |
| 自社グループ従業員持株会 | 43(0.5) |
| Title | Name | Outside |
|---|---|---|
| 代表取締 | 梶原 浩 | |
| 取締 | 辻 豊久 | |
| 取締 | 呉 岳彦 | |
| 取締 | 堀内 真人 | * |
| 取締 | 梅川 健児 | * |
| 取締 | 鶴巻 暁 | * |
| 取締 | 高橋 真木子 | * |
| 取締 | 齋藤 英明 | * |
| 常勤監査 | 濱口 聡子 | |
| 監査 | 葉山 良子 | * |
| 監査 | 相馬 謙一郎 | * |
書類一覧 2件
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| 書類 / 対象期間 | 提出日 | 保存状態 | 操作 |
|---|---|---|---|
| 半期 半期報告書－第13期(2026/03/01－2026/08/31) 2026-03-01 ～ 2026-08-31 · S100Z87H |
2026-10-15 15:30 |
PDF: 未取得 TSV: 未取得 |
|
| 年次 (10-K相当) 有価証券報告書－第12期(2025/03/01－2026/02/28) 2025-03-01 ～ 2026-02-28 · S100Y5Z2 |
2026-05-25 15:30 |
PDF: 未取得 TSV: 未取得 |
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